北京协和医院挂号注意事项

1、无身份证号,或者已经申报户口但还未办理身份证的患儿如何注册预约?

(1)对于没有身份证号的患儿,可以用统一平台支持的其它有效证件预约挂号,或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

(2)对于已经申报户口但还未办理身份证的患儿,可凭身份证号在统一平台上正常注册预约,就诊时凭带有身份证号码相关联的有效证件(如户口本)取号就诊,或者直接去现场儿童急门诊挂号就诊。

(3)北京儿童医院、儿研所注册预约比较特殊,注册登记信息可以填写监护人的实名身份信息,预约环节需按规定填写患儿的基本信息。

2、预约成功,发现注册信息有误,能修改么?

不能直接修改,要解决此类问题,只能把原有的预约号在规定取消时限内取消掉,然后再提交申请修改资料,待成功受理完成后重新再去预约。

3、为什么我无法预约?

原因一:请确认是否已正常注册/登陆。

原因二:请确认您是否按网上预约流程正常操作,如方便亦可致电114协助解决。

原因三:请确认您是否已经违反统一平台规定(恶意挂号和取消、多次无故不取号就诊也不取消、贩卖号源行为等),目前已进入黑名单或者是爽约用户,该类用户将被限制使用预约挂号服务。

原因四:114电话注册用户首先需要通过网上注册认证,才能正常在网上预约挂号,请确保您是否已经通过认证。

原因五:为了保障医疗资源的合理分配,加强号源管理,防止号贩行为,本预约挂号系统将对用户的预约行为进行限制:同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。当您的预约次数达到以上的预约限制时,系统将会自动提醒您达到预约上限。

4、可以提前几天预约?预约号能转让吗?

用户一般可预约次日起至三个月内的就诊号源,但由于各医院规定不同,具体预约挂号周期,以114电话查询和网站公示为准。所有医院均不提供当天的预约服务,建议您尽量提前预约。

预约号不能转让,预约挂号实行实名制,预约号只供本人使用。

5、没有及时取消预约,也不按时取号就诊,会产生什么影响?

由于号源比较紧张,如您不及时取消预约,也不按时取号就诊,则会视为爽约,系统会记入诚信记录,今后将会影响到您使用预约挂号服务。一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。

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1.办理预约挂号时间为:7:30~17:30.可预约第2-5天的专家门诊(医生工作站复诊预约时限为4周). 2.预约挂号必须告知患者姓名及有效证件号码(身份证.军官证.护照等)实名制办理,同时必须提供正确的联系方式,以便于情况有变动时通知.如因就诊人提供的信息不正确,导致预约就诊未成功,医院不承担任何责任. 3.告知话务员要挂协和医院的号,请准确说出科室名称或专家全名以及要预约的时间(上午/下午). 4.预约挂号成功后,手机可收到提示短信,手机预约同时扣除挂号费及手续费.网络预约通过网上支付号费

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1.预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号. 2.取号时间:上午7:30--9:00.下午12:30--14:00,逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予保留. 3.爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后三个月内将无法享受预约挂号服务. 4.预约成功后,患者需于就诊当日,凭预约单前往14.15窗口领取,取号时间:上午7:30--9:00.下午12:30--14:00,逾时

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1.采用电话和窗口预约挂号是为了核对您的就诊信息,保证预约有效: 2.预约挂号时患者提供的联系电话应保持通讯畅通,以便我们随时可以联系到您,及时进行信息沟通,保证预约有效: 3.预约挂号的专家因故不能按时出诊时,我们会提前2天通知患者,根据患者的要求重新预约: 4.为维护预约挂号患者的利益,请您一定携带身份证等有效证件或我院就诊卡取号,保证预约有效: 5.为了尊重.保护其他预约挂号患者和窗口挂号患者的利益,请您按照预约挂号的时间准时就诊,如不能前来,请提前2天电话通知,取消预约:如无故爽约达3次

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1.患者可预约三个月内的专家号. 2.根据北京市卫生局的要求,我院实行专家不点名挂号.患者只可选择科室与专家级别,具体专家由114系统后台随机确定. 3.我院预约取号系统使用患者身份证号码作识别码,请预约时务必输对身份证号码,并携带患者本人身份证或社保卡当日到医院挂号窗口取号就诊. 4.如患者因故不能如期就诊,请于就诊二日前致电取消预约.若三次爽约,将计入系统黑名单,取消患者预约资格. 5.我院老专家诊区.综合门诊.特需门诊三个门诊科室,因出诊专家系高年退休人员,不能确保如期出诊,故不参加114

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